Retour d'experience quadro 350D au bout de 3000 km

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13 Fév 2013 20:54 #92986 par F355
F355 a créé le sujet : Retour d'experience quadro 350D au bout de 3000 km
Bonjour

Je suis nouveau sur le forum donc je commence par me présenter.

J'ai 35 ans, vis en banlieue parisienne, travaille dans le web et roule depuis 10 ans en scooter. J'ai craqué pour le Quadro 350 D en octobre 2012, je l'utilise tous les jours pour aller bosser (quand il est pas en panne) et au bout de 3000 km semés d'embuches j'ai décidé de partager mon sentiment pour voir si j'étais "le seul" comme ne le cesse de le dire mon concessionnaire. Alors voici mon histoire :

J’ai acheté un Scooter Quadro 350 D neuf début octobre 2012 chez le concessionnaire Chrono2roues (situé rue Cardinet) à Paris.
J’effectue tous les jours une soixantaine de kilomètres d’un parcours mixte autoroute – Paris pour me rendre à mon travail.
J’ai choisi ce scooter pour différents critères : le prix car très légèrement inférieur au Piaggio MP3 400 LT, le design, l’attrait de la nouveauté. J’ai déboursé en tout 6 6685,15 € pour acquérir ce scooter, ce qui représente un prix avoisinant celui d’une voiture low-cost…
Depuis Octobre 2012, je totalise 3 500 kilomètres ponctués de multitudes de pannes, de galères, de problèmes de qualité en tout genre.
Dès la 2ème semaine, j’ai connu ma première panne. En plein trafic à 80 km/h sur les quais de seine de Paris (pour ceux qui connaissent, au niveau du ministère des finances) le moteur du scooter qui s’arrête brutalement. Je perds toute motricité et j’arrive à rejoindre le bas-côté en misant sur la vigilance des conducteurs qui m’entourent. Le scooter refuse ensuite de redémarrer. Dépannage, remorquage jusque chez le concessionnaire. Après analyse, ils m’annoncent qu’il s’agissait d’un fusible qui avait sauté. Pièce changée et réparée.
1 semaine plus tard, nouvelle panne : même symptôme que précédemment mais cette fois à l’arrêt au feu rouge. Le scooter cale au démarrage et refuse de repartir. Nouveau dépannage et remorquage. Après plusieurs journées d’immobilisation ou le concessionnaire attendait un retour éventuel de Quadro sur l’origine de la panne, ils décident de procéder au changement de la bobine d’allumage. Depuis, le scooter cale encore de temps à autre mais accepte au moins de redémarrer.
La révision des 1000 kilomètres effectuée (et soulagé de 116 €), j’espérais être arrivée au bout de mes peines… et bien presque ! Jusqu’aux 3000 kilomètres : une nouvelle révision (à 116 €) ou je laisse mon scooter chez le concessionnaire. Ce dernier m’appelle le jour de restitution du scooter pour me dire que le neiman et le démarreur viennent de lui rester dans les mains. Résultat, encore 3 jours sans le scooter le temps pour lui de commander les pièces et de les installer. Bonne nouvelle, je ne payerais rien….
Ensuite, le mécanisme du coffre de selle devient de plus en plus récalcitrant. J’ai eu des scooters de moindre cylindrée par le passé ou je rangeais aisément ma sacoche d’ordinateur dans le coffre de selle. Ça c’était avant. Le coffre du Quadro a oublié d’être pratique et vouloir y ranger un ordinateur même dans un petit sac à dos relève de l’exploit. Et même quand vous pensez et voyez que vous avez assez de place, le mécanisme refuse de verrouiller… galère !
Puis, je perds le bouchon de trappe à essence en faisant le plein. Ce bouchon s’ouvre via le contacteur de clé. En l’ouvrant, la charnière se rompt totalement ! Résultat, je venais de faire le plein, je suis obligé de rouler avec la trappe ouverte complètement et limite de l’essence qui s’échappe sur mes pieds à chaque virage. Retour chez le concessionnaire, la pièce passe en garantie mais encore une journée sans scooter.
3 300 kilomètres au compteur, soit il y a une semaine et voilà qu’un beau matin, au moment de tourner sur un rond-point, le scooter refuse de pencher et donc de tourner !! Là je manque de finir en tout droit et le problème survient ensuite sur chaque rond-point. Le scooter ne penche pus (ou à peine à 5 / 10 degrés) et donc je tire tout droit. Retour chez le concessionnaire, essai de sa part et il diagnostique une fuite d’air et de pression (car pas de trace d’huile) au niveau de la fourche et du système de balancier / amortissement. De nouveau 2 jours sans scooter, le temps pour lui de faire la vidange du système et la remise à niveau.
Je récupère mon scooter lundi dernier (le 11 février) et ce matin (le 13), je ressens à nouveau une dureté dans le balancier gauche droite… ce qui fait que je me remets à tirer tout droit dans les ronds-points.
Cerise sur le gâteau, ce soir sur l’autoroute à 120 km/h, le scooter se met soudain à perdre toute puissance. J’ai beau avoir la poignée de gaz ouverte en grand, l’aiguille du compte-tour s’effondre progressivement et je me retrouve à plafonner entre 65 / 80 km/h maximum.
Au final, j’aurais aimé recommander ce scooter et cette marque. Ne serait-ce que pour ne passer pour l’abruti de service qui n’a pas acheté de MP3 mais vous comprendrez que c’est impossible. Je recommande donc ce scooter à ceux qui ont du temps (pour s’en passer et faire des allers-retours chez leur concessionnaire) et une bonne assurance avec l’option dépannage. Et bien évidemment une bonne garantie !
Je partage mon expérience avec la communauté du Forum pour voir si je suis le seul à vivre ces multiples problèmes. J'ai encore de la chance car le scooter est sous garantie et j'avais eu la présence d'esprit de prendre l'option dépannage dans mon assurance.

En parrallèle, je poste aussi aujourd’hui cet avis sur le mur facebook de Quadro en espérant enfin une réponse. Je n’en ai jamais eu par le passé… Je ferais d’ailleurs un screen-shot pour le republier à chaque fois que le community manager de la page supprimera ce post. J’attends le remboursement intégral de mon scooter ou un échange standard (et encore, il faudra que je me re-tape un rodage plus que contraignant !)

J'ai l'impression d'être dans mon bon droit non ?

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13 Fév 2013 21:00 #92988 par bruno
bruno a répondu au sujet : Re: Retour d'experience quadro 350D au bout de 3000 km
:bienv3: ....ça donne pas envie de tenter l'aventure quadro :S :S Courage pour la suite

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13 Fév 2013 21:18 - 13 Fév 2013 21:21 #92997 par overdose
overdose a répondu au sujet : Re: Retour d'experience quadro 350D au bout de 300
desole pour vous pire que le mp3 dommage.
l'ors du bref echange de mon mp3 avec un quadro je l'avais trouve moins magniable mais plus rassurant a bassse vitesse ou avec le mp3 j'ai l'impression de tomber.
le roll lock c'est enrayee 2 fois en 12000 km et je voulais un quadro puffff...
Dernière édition: 13 Fév 2013 21:21 par overdose.

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13 Fév 2013 22:22 #93012 par koenig
koenig a répondu au sujet : Re: Retour d'experience quadro 350D au bout de 300
:bienv2:

Vices cachés......

Ex YOURBAN 300 by Polini
BMW C 600 SPORT NOIR SAPHIR
BMW C 600 SPORT BLANC ALPIN
Un DIABOLO svp !!

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14 Fév 2013 07:26 - 14 Fév 2013 07:27 #93018 par - Fbaxter11 -
- Fbaxter11 - a répondu au sujet : Re: Retour d'experience quadro 350D au bout de 3000 km
...
Dernière édition: 14 Fév 2013 07:27 par - Fbaxter11 -.

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14 Fév 2013 07:56 #93021 par cicco07
cicco07 a répondu au sujet : Re: Retour d'experience quadro 350D au bout de 3000 km
Merci de ton témoignage,
Brrr, ça donne pas envie d'acheter du Quadro !
Même à la revente en occasion ton Quadro devient un scoot pestiféré !
Essayons d'être objectifs : Quadro est il assez conscient de ses problèmes après vente ?
Tous ces problèmes sont ils "remontés" jusqu'à la Direction ?
Quelles actions sont envisagées pour éviter TOUS CES PROBLEMES ???

Dur dur, moi qui attendait la mise en vente du Quadro 4D, je vais malheureusement attendre les "retours d'expériences" tels que tu les as toi-même subis...
Pour le Peugeot Métropolis, il en va de même...

Alors, pour conclure, nul n'est parfait, le MP3 rencontre également des problèmes et ceci n'excuse pas cela, mais il reste malgré tout un engin qui demeure (à nos jours) malgré tout une référence !
Bonne chance et bon courage pour la suite...

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14 Fév 2013 08:27 #93025 par takana93
takana93 a répondu au sujet : Re: Retour d'experience quadro 350D au bout de 3000 km
hello

:bienv3:

effectivement aucun plaisir a conduire ce :3:

Perso c'est direct réparation et revente

je croise les doigts pour que Quadro fasse le nécessaire

cordialement takana93

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14 Fév 2013 09:18 #93031 par kumkum38510
kumkum38510 a répondu au sujet : Re: Retour d'experience quadro 350D au bout de 3000 km
Hello

:bienv3:

merci pour ton retour, en effet cela ne donne pas envie d'acheter quadro, moi qui attendais avec impatience le 4D.
Bon courage à toi pour la suite. Le mieux serait que tu te fasses rembourser.

MP3 500ie Sport noir mat.

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14 Fév 2013 11:40 - 14 Fév 2013 11:44 #93048 par Madigan
Madigan a répondu au sujet : Re: Retour d'experience quadro 350D au bout de 3000 km
Je l'avais dis que ça ne marcherait pas, pour être crédible il faut avoir une histoire, un réseau et du savoir faire, QUADRO après avoir pondu le système pour Piaggio et voyant que ça marche a voulu se lancer dans le 3 roues en innovant avec un autre système !!

Comment réussir dans ces conditions, pas d'expérience, pas de réseau et maintenant une réputation de mer de :lol2:

EDIT : Tente ta chance avec une reprise chez Piaggio ;)

Vivement un permis SCOOT
Dernière édition: 14 Fév 2013 11:44 par Madigan.

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14 Fév 2013 13:40 #93062 par jack95
jack95 a répondu au sujet : Re: Retour d'experience quadro 350D au bout de 3000 km
Bonjour et :bienv2:

désolé pour toi d'avoir à supporter toutes ces galères :mur: :mur: :mur: un conseil : revends le et saute sur un MP3 !! ;)

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14 Fév 2013 14:04 #93063 par Dove
Dove a répondu au sujet : Re: Retour d'experience quadro 350D au bout de 3000 km
6 6685,15 € !!!!!

moi perso, à ce prix, je t'aurais refilé au moins 6 Quadro, t'en aurais au moins eu 1 de bon sur le nombre

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14 Fév 2013 21:17 #93088 par ybro
ybro a répondu au sujet : Re: Retour d'experience quadro 350D au bout de 300

frcx94 écrit:
Mais :cong: pour ta zenitude........ Personnellement, j'aurai été beaucoup moins patient :razz:


tout est dit !!!

300LT hybrid 2010 /fuoco RL 2008/ R1 2000 Full Power !!!!

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15 Fév 2013 13:53 #93143 par F355
F355 a répondu au sujet : Re: Retour d'experience quadro 350D au bout de 3000 km
Merci à tous pour vos réponses et messages de soutien !

Bon effectivement pour 66 K€ j'aurais mieux fait de m'acheter une merko :genial:

Franchement j'ai quand même de la chance car les pbs sont tous traités sous garantie mais je passe plus de temps dans les dépanneuses ou à pousser le scoot que dessus !

Ce matin, ils ont fait venir le responsable du pole mécanique de Quadro. Pour faire comme ils disent un diagnostic complet (lol ! genre le même qu'ils ont déjà fait à chaque panne !!). et me rendre mon scoot en état neuf ! Mais Neuf il marchait déjà pas je leur ai dit :evil:

Donc j'attends juste qu'ils me rendent mon argent en fait. je veux pas être le couillon de l'histoire !

Mais sinon, et même si ça fait un peu ch... de le dire. Quand le scoot roule, entre 2 pannes, et ben il est bien !!

@+ et merci pour vos avis et messages.

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15 Fév 2013 16:52 #93159 par jmp3
jmp3 a répondu au sujet : Re: Retour d'experience quadro 350D au bout de 3000 km

cicco07 écrit: Merci de ton témoignage,
Brrr, ça donne pas envie d'acheter du Quadro !
Même à la revente en occasion ton Quadro devient un scoot pestiféré !
Essayons d'être objectifs : Quadro est il assez conscient de ses problèmes après vente ?
Tous ces problèmes sont ils "remontés" jusqu'à la Direction ?
Quelles actions sont envisagées pour éviter TOUS CES PROBLEMES ???

Dur dur, moi qui attendait la mise en vente du Quadro 4D, je vais malheureusement attendre les "retours d'expériences" tels que tu les as toi-même subis...
Pour le Peugeot Métropolis, il en va de même...

Alors, pour conclure, nul n'est parfait, le MP3 rencontre également des problèmes et ceci n'excuse pas cela, mais il reste malgré tout un engin qui demeure (à nos jours) malgré tout une référence !
Bonne chance et bon courage pour la suite...


:1:

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15 Fév 2013 16:53 #93160 par jmp3
jmp3 a répondu au sujet : Re: Retour d'experience quadro 350D au bout de 300

ybro écrit:

frcx94 écrit:
Mais :cong: pour ta zenitude........ Personnellement, j'aurai été beaucoup moins patient :razz:


tout est dit !!!


Y'en a qui se frottent les mains :lol2:

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04 Juil 2014 12:26 #148769 par Mandiaye
Mandiaye a répondu au sujet : Re: Retour d'experience quadro 350D au bout de 3000 km
Bonjour,

Je suis propriétaire d'un Quadro,avec comme vous, beaucoup de soucis.
J'aurai voulu savoir la suite que vous avez donnée à votre mésaventure avec ce scooter.

Cordialement
Mandiaye

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21 Juil 2014 12:25 #150123 par Etienne
Etienne a répondu au sujet : Retour d'experience quadro 350D au bout de 3000 km
Bonjour à tous,

J'ai un 350D depuis avril 2013, c'est la tenue de route et le freinage qui m'ont décidés et je n'ai pas eu de problème avec.
Je roule avec entre 2 et 3 fois par semaine et tout se passe bien.
Heureusement au delà des inconvénients rencontrés, ce qui me rassure c'est d'entendre le scooter lorsqu'il roule plutôt efficace.

Pour les utilisateurs qui rencontrent des problèmes, les premiers 350D ont eu des rappels à faire, il faut savoir si ils ont été fait ou pas?
Cela peut avoir une incidence ensuite à l'usage.

Maintenant, malgré tout il y en a quand même pas mal à rouler, j'en croise entre 4 et 5 Quadro par jour.

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28 Mar 2015 11:09 #173390 par pierreblc
pierreblc a répondu au sujet : Retour d'experience quadro 350D au bout de 3000 km
Mon Quadro a maintenant 12 000 km, et c'était une machine de démonstration avec 1 600 km quand je l'ai acheté.

J'ai eu une fuite sur le HTS au début, et on a monté un HTS 3ème génération (celui du 350 S). Depuis, plus de problème (on a aussi changé la cartographie).

Il faut juste penser à resserrer les boulons et vis régulièrement (tous les 2 ou 3 mois), et roule bolide.

Pour le moment, rien, on verra plus tard.

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28 Mar 2015 12:05 #173392 par zébulon44
zébulon44 a répondu au sujet : Retour d'experience quadro 350D au bout de 3000 km
:hello:


F355 écrit : "et une bonne assurance avec l’option dépannage"

Il me semblait que la garantie sur le scoot comportait la prise en charge de TOUS les frais inhérents aux pannes prises en charge sous garantie ?

Un pro peut il confirmer ou pas ? :maitre:


:merci:

Blanc nacré by Semerkhet
Ampoules H1 Mtec
Full leds
Clignos AV d'ailes en veilleuses
Clignos Av Sphynx noir + déport au TDB
Interrupteur code sur guidon + déport au TDB
Prise allume cigare
Pare brise Givi "Airflow"
Plaquettes AV Malossi MHR
Plaquettes AR CL Brakes MSC
Repose pieds AV AR alu (Fuoco pour AR)
Dosseret

A venir
Révision 30 000 kms
Embrayage si à faire
Jantes décapée retour alu

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28 Mar 2015 13:31 #173404 par ybro
ybro a répondu au sujet : Retour d'experience quadro 350D au bout de 3000 km

zébulon44 écrit: :hello:


F355 écrit : "et une bonne assurance avec l’option dépannage"

Il me semblait que la garantie sur le scoot comportait la prise en charge de TOUS les frais inhérents aux pannes prises en charge sous garantie ?

Un pro peut il confirmer ou pas ? :maitre:


:merci:

n'ayant pas la science infuse;a ma connaissance, pour les frais "annexe" on vas commencer par ton contrat d'assurance......

Pour commencer, combien ont l'option "assistance O kms" ? (et non pas 50kms..comme il est légion)

De 2 on est sur un contrat 2 roues et non dit "automobile";( exit les véhicules de remplacement, prise en charge des frais de taxi,etc...... )

Tertio, tous les fluides et consommables sont a la charge du client (même si certains réparateurs vous les offres a titre "Commercial")

exemple concret, rupture d'un segment, remplacement d'un Groupe cylindre piston, le cout de(s) bougie(s), filtre a huile, huile moteur; liquide de refroidissement; nettoyants(produits de mise en œuvre ) sont a la charge du client......(et c'est pareil dans l'automobile); tous les frais annexe a votre incapacité a vous déplacer durant le temps de votre intervention/réparations ne sont pas pris en charge par le constructeur.

Encore une fois , il en résulte de l'aspect commercial de la concession, a vous "prêter" un véhicule; vous offrir les consommables et matériaux d'usure.........(personne n'est obliger de le faire)

Maintenant si tu as quoique ce soit, dans un premier temps, le premier coup de fil c'est d'appeler ton garagiste qui pourrait certainement de dépanner dans un premier temps ou t'orienter vers un service de dépannage, voir même si tu as contracter ton assurance chez lui(en général il connait les prestations de ton contrat et ainsi peux te mettre en relation avec un service de dépannage agréé ).

Voilà ce que je vous dire a ma hauteur

300LT hybrid 2010 /fuoco RL 2008/ R1 2000 Full Power !!!!

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