Nouveau (deport) GPS : TOMTOM VIO

Acheté chez Tomtom et livré AVEC une coque de protection noire (celle sur la photo)
A+

Zane écrit:

Le_Narbonnais écrit:

Poka écrit: ... Darty ... ne l'ont pas encore

La pièce jointe est absente ou indisponible

Etrange, cette promo du 1er au 11 septembre (déjà finie dans quelques minutes, donc) pour l'achat d'un GPS mis en vente uniquement le 10 septembre...

Father78: ton Vio t'a été livré sans aucune coque de protection?? Celle que tu as, tu l'as achetée en supplément? :huh:

Acheté chez Tomtom et livré AVEC une coque de protection noire (celle sur la photo)
A+

Au temps pour moi alors, la coque est fourni avec...
Je m'étais fié à la vidéo ci-dessous ou elle n'y était pas, Sorry



le manuel d'utilisation pour les curieux

Je me suis mal exprimé, la coque en silicone de protection noire est dans la boite,on est d'accord
Mais la housse pour le transport avec fermeture éclair, comme sur la photo, n'y est pas, en tout cas je ne la vois pas dans la vidéo et dans les listes de package chez les revendeurs...j'ai faux ??
C'est pas non plus la fin du monde :lol:

effectivement la housse de transport n'est pas comprise dedans.

Je l'ai reçu aujourd’hui et monté dans la foulée.

Très simple d'utilisation et efficace.

Fonctionne bien avec ios et un Cardo Rider.

Retour d'appel téléphonique fonctionnel.

Bonne réaction en navigation.

Seul regret, pas de vitesse indiquée en mode navigation.

Poka écrit: Je me suis mal exprimé, la coque en silicone de protection noire est dans la boite,on est d'accord
Mais la housse pour le transport avec fermeture éclair, comme sur la photo, n'y est pas, en tout cas je ne la vois pas dans la vidéo et dans les listes de package chez les revendeurs...j'ai faux ??
C'est pas non plus la fin du monde :lol:

Exact,il n'y a pas la housse de transport.

www.01net.com/mediaplayer/video/un-gps-p...dqjmm-33-872399.html

Je viens de lire ce commentaire négatif sur Amazon alors que je m'apprêtais à enfin acheter mon Vio:

Je viens de tester mon nouveau TT VIO dans Paris. Avec un iPhone 7 ios10 et un MP3 500. Très décu. C'est mignon, mais deux énormes problèmes (au moins dans Paris):
1- le tomtom se déconnecte non-stop du telephone (dans la poche de mon blouson à moins d'1m). J'ai régulièrement la carte du tomtom qui disparait pour montrer un gros point d'interrogation pour dire qu'il n'est plus connecté au telephone.
2- je croyais que ce tomtom avait un GPS intégré... au finish la carte est toujours en retard et la connexion GPS pas bonne. Donc quand je tourne je suis souvent sur la nouvelle rue quand le tomtom me montre encore au croisement. Je ne sais pas si cela vient du GPS ou de la mauvaise connexion blutooth, mais c'est du coup moins fiable que Waze, Goole maps directement sur mon telephone... va comprendre.

Bref j'ai vraiment envie d'aimer ce beau petit objet qui s'integre proprement sur mon guidon, mais si à chaque tournant la carte est en retard ou disparait pour pb de connexion je vais devois le rendre sous peu... J'espere que tomtom pourra regler cela à coup de mises à jour !

Est-ce que certains parmi vous ont testé le Vio dans Paris sans rencontrer les mêmes problèmes?

:ml:

je l'ai testé et sur Iphone il faut absolument mettre la dernière mise à jour et tout rentre dans l'ordre.

sur Android, rien à signaler.

sur android tout a bien,aucune déconnexion,réactif et signale le croisement avant d'y arriver !

Merci pour vos réponses qui me rassurent! Apparemment le mec avait un problème de mise à jour à faire sur son iPhone.
Je vais donc pouvoir acheter le mien, depuis le temps que je l'attends! :genial:

J'ai des problèmes avec la batterie sur le Vio: elle se décharge même lorsque l'appareil est éteint!

Je ne me sers pas du GPS tous les jours car pas besoin lorsque je fais les aller-retours habituels, & quand je le rallume lorsque j'en ai besoin il ne reste plus beaucoup de batterie.

J'ai contacté le SAV de TomTom, renvoi du boîtier, ils constatent le problème & au bout d'un mois (pas rapide!) j'en reçois enfin un nouveau en échange... qui a le même problème!
Je l'ai chargé à 100% le 13 janvier, puis je ne l'ai pas allumé jusqu'à hier (23 janvier, soit 10 jours plus tard): il ne restait plus que 52% de batterie!

Pas sérieux de la part d'une marque comme TomTom!

Est-ce que vous avez aussi constaté ce problème, ou je suis le seul malchanceux?

idem pour moi....

il faut le charger avant de s'en servir 24 ou 48 heures avant...

Pour les longs trajets >200 kms je le branche en filaire.

Ah, C'est donc bien un défaut de série !

je vais leur dire, j'ai recontacté le SAV. Merci pour ta réponse !

Ca craint !!
Vraiment pas serieux de la part de tomtom surtout qu ils font style il y a un defaut on vous en renvoie un autre...
Pfff

Je leur ai signalé que le problème persistait sur le nouveau GPS, ils m'ont répondu:

«Étant donné que vous avez exactement le même type de fonctionnement avec Le TomTom VIO échangé, j'ai remonté la question à un niveau supérieur.»

Alors ça, c'est pas pro du tout: voici la réponse que j'ai reçue du SAV de TomTom:

"Nous vous remercions d'avoir contacté le support clientèle TomTom concernant la batterie du TomTom VIO.

J'ai reçu la réponse de nos techniciens qui en effet m'ont confirmé que l'usage de la batterie reporté est un fonctionnement normale de l'appareil.

Je vous prie de nous excuser pour le temps perdu suite au dossier d'échange de votre TomTom VIO.

J'espère avoir répondu de façon claire à votre requête.
Nous restons à votre disposition pour toute demande d'assistance ou d'information complémentaire.


Sincères salutations,

Nathan C
Conseiller technique.
Support clientèle TomTom."

En clair, quand vous nous aviez contacté la première fois on a bien constaté un défaut (ce qui était logique car une batterie ne se décharge pas aussi rapidement sur un appareil éteint) donc on vous a renvoyé un autre GPS neuf en échange, mais comme on constate maintenant que ce problème concerne toute la série on va dire que c'est normal car ça serait trop compliqué & coûteux de résoudre ce problème à grande échelle. :ban:

Je vais signaler ça sur les sites de vente du Vio, car ils annoncent une autonomie de 5h mais c'est uniquement si on vient de débrancher le GPS du chargeur juste avant; en pratique leur batterie est défectueuse.

pas top comme réponse....ni comme produit d'aileurs, demande un remboursement


Fabien

Le produit est pratique, mais il faut le recharger en permanence: quoiqu'ils en disent il y a clairement un problème au niveau de la batterie.

Voici leur complément de réponse:
"En effet je vous certifie qu'il y a rien à faire j'ai bien reçu la confirmation que même dans le cas où le TomTom VIO est éteint sa batterie va s'amenuiser.

Par conséquent, dans le cas d'une non utilisation prolongé (une à deux semaine), il sera largement préférable de le charger avant une nouvelle utilisation."

Pas sérieux du tout! :S

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