Nouveau MP3 2018

je vais déposer le miens pour révision des 1000 km et je vais clairement demander ce qui compte faire

Poddy écrit:

J’ai une question concernant la garantie de 3 ans offerte jusqu’au 31/08, est elle automatique ou faut il la demander via le service clients ? Sur ma facture il est noté 2 ans? et mon concessionnaire ne semble pas vouloir m’en faire bénéficier. Merci

Très bonne question. Mon concessionnaire se n'est pas mouillé non plus à ce sujet ..

Tiens, encore un qui semble amnésique...
Et tu comptes laisser filer une année de garantie?

cyrantoine écrit: je vais déposer le miens pour révision des 1000 km et je vais clairement demander ce qui compte faire

Hâte de lire ce qu'il va dire...

Pour info, j'ai contacté le service clients, mon distributeur est censé contacter les services techniques pour activer l'extension de garantie offerte, je lui ai donc transféré le mail que j'ai reçu afin qu'il s'exécute... pour le moment c'est silence radio ! Je remarque que ce n'est pas la première fois qu'il n'est pas d'accord avec les actions du fabricant

alors à la prise de rdv j'ai posé la question sur le sujet de la garantie
la réponse est que je n'ai rien à faire que le scoot est éligible à l'offre de garantie de 3 ans
le numero de serie suffit donc en gros l'extension se fait d'elle même
pas de démarche particuliere
j'en rediscuterai sur place mais cela semble completement possible

Et tu comptes laisser filer une année de garantie?

Non...

J'ai posté une requete sur le site Piaggio.

Deux semaines apres le service client m'a rappelé pour verifier
- la date de l'achat
- que le concessionaire est bien agréé
et a demandé une copier de la facture...

Comme je suis bien elligible a l'extension de garantie, ils ont transmis mon dossier au service technique et la j'attends leur retour ^^

revision des 1000 km faite
mon scoot n'est pas éligible car la date d'achat est antérieur à l'offre
heureusement mon concessionnaire est au top et a à prit l'extension à sa charge
Merci à lui .
Piaggio super mauvais ,sortir une offre 2 mois apres l'arrivé du scoot et ne pas en faire bénéficié les clients cela fait réflechir ......
C'est honteux