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Il est de coutume, comme sur tous les forums, de se présenter d'abord avant d'exposer un problème ou de poser une question.
Merci d’avance de faire cette démarche en quelques lignes dans la rubrique présentation ==> ICI
Également, un petit tour sur Les règles du forum . t'éclairera quant à la bonne marche du forum et sur quelques règles (entre autres de rédaction) auxquelles nous tenons beaucoup.
Merci de ta compréhension
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- heitorem
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Poddy écrit:
Et tu comptes laisser filer une année de garantie?
Non...
J'ai posté une requete sur le site Piaggio.
Deux semaines apres le service client m'a rappelé pour verifier
- la date de l'achat
- que le concessionaire est bien agréé
et a demandé une copier de la facture...
Comme je suis bien elligible a l'extension de garantie, ils ont transmis mon dossier au service technique et la j'attends leur retour ^^
cool, as tu eu des nouvelles?
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cyrantoine écrit: revision des 1000 km faite
mon scoot n'est pas éligible car la date d'achat est antérieur à l'offre
heureusement mon concessionnaire est au top et a à prit l'extension à sa charge
Merci à lui .
Piaggio super mauvais ,sortir une offre 2 mois apres l'arrivé du scoot et ne pas en faire bénéficié les clients cela fait réflechir ......
C'est honteux
En effet, ca craint...mais heureux d'apprendre que ton concessionnaire est aussi compréhensif;)
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heitorem écrit: cool, as tu eu des nouvelles?
Oui, au bout de 2 semaines... Un retour plutot decevant apres toutes les infos que j'ai transmises...
Il m'ont dit que c'est mon concessionnaire qui doit faire la demande aupres de Piaggio.. C'est le seul process à suivre ...
J'ai donc relancé mon concessionnaire ya 10 jours, puis y'a deux jours... toujours pas de reponse ...
Pas mal les offres promos de Piaggio mais un peu lourd en pratique quand meme .. Mais je ne lacherai pas ...
So far, so good !
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Poddy écrit:
heitorem écrit: cool, as tu eu des nouvelles?
Oui, au bout de 2 semaines... Un retour plutot decevant apres toutes les infos que j'ai transmises...
Il m'ont dit que c'est mon concessionnaire qui doit faire la demande aupres de Piaggio.. C'est le seul process à suivre ...
J'ai donc relancé mon concessionnaire ya 10 jours, puis y'a deux jours... toujours pas de reponse ...
Pas mal les offres promos de Piaggio mais un peu lourd en pratique quand meme .. Mais je ne lacherai pas ...
Je pense que c'est la bonne démarche, il faut persévérer
Après avoir bataillé lourdement avec le service clients (Italie) et ma concession, je n'ai pas réussi à obtenir quoi que se soit...ca c'est du service, bravo, grazie mille!!!
J'ai donc tenté Piaggio France à Clichy, et là good news, le retour a été rapide avec à la clé la fameuse extension de garantie à 3 ans offerte
A bon entendeur
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